سياسة الشحن

في براشا، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وفعّالة، تشمل خدمات شحن موثوقة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم كيفية تلبية احتياجاتكم بشكل أفضل.

مواقع الشحن

نُوصل منتجاتنا إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، وسلطنة عُمان، والكويت، والمملكة العربية السعودية، وقطر، عبر شركات شحن موثوقة. هدفنا هو ضمان توصيل سريع وآمن لعملائنا، شريطة استيفاء جميع متطلبات الطلب. نتعاون حصريًا مع شركاء شحن موثوقين لتقديم أفضل الخدمات، وتُطبق شروطهم وأحكامهم على كل عملية شراء. قد تختلف مواعيد التسليم حسب الموقع وتفاصيل الطلب. سيتلقى العملاء معلومات التتبع بمجرد شحن طلباتهم. تُطبق رسوم الشحن وفقًا لموقع التسليم ووزن وأبعاد الطرد. فريق الدعم لدينا جاهز دائمًا للمساعدة في أي استفسارات متعلقة بالشحن.

فترة التسليم

ندرك أهمية استلام طلباتكم في أسرع وقت ممكن. لذلك، نسعى جاهدين لتوصيل مشترياتكم بأسرع ما يمكن:

1. دبي: استمتع براحة استلام طلبك في غضون يومين إلى 10 أيام عمل حسب المنتج الذي تختاره.
2. الإمارات الأخرى: قد تستغرق عمليات التسليم إلى الإمارات الأخرى داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ما بين 3 إلى 12 يوم عمل، مما يضمن وصول مشترياتك بأمان.
3. الشحن الدولي: بالنسبة للعملاء خارج الإمارات العربية المتحدة وفي منطقة الشرق الأوسط، تسري سياسات الشحن الدولي، وقد تستغرق عمليات التسليم من 10 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب إجراءات التخليص الجمركي.

التوصيل في نفس اليوم واليوم التالي

لراحتكم، نوفر خيارات التوصيل في نفس اليوم واليوم التالي لمنتجات مختارة داخل دبي. سيتم توضيح توفر هذه الخيارات للشحن السريع في صفحة وصف المنتج. يُرجى العلم بأن توفر خدمة التوصيل في نفس اليوم واليوم التالي يعتمد على توفر المنتج.

معلومات إضافية

1. الطلبات التي يتم تقديمها بعد الموعد النهائي اليومي لدينا وهو الساعة 2:00 مساءً بتوقيت GST ستتم معالجتها في يوم العمل التالي، وستبدأ فترة التسليم من ذلك الحين.
2. يرجى التأكد من تقديم معلومات الشحن الدقيقة (بما في ذلك اسم المبنى والموقع) لتجنب أي تأخير أو مشاكل في عملية التسليم.
3. في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة في الشحن، فإن فريق دعم العملاء لدينا متوفر من الساعة 9:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً خلال أيام العمل لمساعدتك وتزويدك بآخر المستجدات حول حالة طلبك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الاتصال بنا.
4. سيتم شحن الطلبات التي يتم استلامها يومي السبت والأحد يوم الاثنين.

نُقدّر ثقتكم في براشا والتزامنا بتوصيل منتجات عالية الجودة إلى عتبة منزلكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف أخرى بشأن سياسة الشحن، فلا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، الذي سيسعد بتقديم المساعدة لكم.

نشكرك لاختيارك براشا لتلبية احتياجاتك في عالم الموضة.